Alberto Umzug GmbH

Am Umzugstag ist eine andere Firma (Valletta) als gebucht erschienen. Vermutlich eine Partnerfirma. Unsere Offerte (mit vorherigen Kostendach) wurde am Umzugstag als nichtig erklärt. Der Umzug konnte nur mit ca 45% Mehrkosten und der Akzeptanz einer neuen Offerte durchgeführt werden. In der Situation mit Zeitdruck waren wir machtlos. Die Diskussion hierzu dauerte 45min. Nich alle vertraglichen Bestandteile wurden umgesetzt. An der neuen Liegenschaft sind einige Schäden entstanden. Die Firma antwortet nun nicht auf unsere Nachrichten. Wir müssen jetzt postalisch noch nachfassen. Aufwand und Zeit sind hier nicht gerechtfertigt. Die Qualität vom Umzug an sich war Okay. Die Reinigungsarbeiten (mit Abnahmegarantie) wurden nicht vollständig durchgeführt. Für eine Nachreinigung von Fenstern müssen wir nun noch selber aufkommen. Unser Tip: Offerte nur direkt mit finaler Inventurliste anfertigen lassen. Rechtsschutzversicherung abschliessen.

Mehr als der doppelte Preise, keine Einsicht für Doppelbezahlung, verschiedene Gegenstände sind beschädigt oder kaputt gegangen! Ganz schwacher Kundenservice. Definitiv nicht zu empfehlen!

Sehr gutes Team, organisiert, freundlich, schnell, unkompliziert.

In der Preisofferte hat man nur unser Möbel einberechnet und nicht die vielen Kartons, die natürlicherweise bei einem Umzug entstehen, obwohl ich viele leere Kartons von derselben Firma liefern lassen habe. Bei Kartonlieferung, waren die Mitarbeiter sehr unfreundlich und zweifelten die Menge an unseren Sachen transportieren zu können. Obwohl bei der Beratung max. 6 Stunden mit zwei Personen abgemacht wurden. D.h. inkompetente Beratung. Am Zügeltag waren die Mitarbeiter pünktlich und schnell, aber nicht eingespielt. Der eine von ihnen war freundlich und kompetent, der andere war nicht erfahren und nicht vorsichtig. Die sehr wertvollen Schrank und Sofa haben sie schlecht eingepackt und getragen, wodurch sichtbare eingedrückte bzw. Stoß- Stellen entstanden sind. Beim Tragen halfen wir viel mit und waren im Endeffekt in weniger als 6 Stunden fertig. Später, beim Abholen von wieder leeren Kartons behaupteten wir hätten ursprünglich viel mehr Kartons bestellt. Vermeidet die Scam-Firma!

Sehr freundlich, effizient, sorgfältig und Kosten, wie besprochen. Empfehlenswert.

Die beiden Zügelmänner waren sehr freundlich, hilfsbereit und schnell. Das einzige,was es zu bemängeln gäbe, ist, dass sie die Schranktüren vom Kleiderschrank verkehrt & falsch eingesetzt haben & ich darum jetzt einen kleinen Spalt habe, wo die Türen nicht bündig schliessen Sonst waren sie sehr gut.

Wir hatten einen Umzug von 40 Arbeitsplätzen, die Räumung unseres grossen Archivs und die Entsorgung von 300 m3 zu organisieren. Herr Kassem und sein Team haben hervorragend gearbeitet. Freundlich, kompetent, speditiv und vor allen Dingen sehr vorsichtig umgegangen mit allen Möbeln und dem Computerequipment. Keine Komplikationen, absolut keine Schäden. Diese Firma kann man bestens weiterempfehlen. Grossen Dank an Herrn Kassem und seinen Mitarbeitern.

Pünktlich, effizient und sehr professionell

Umzug 2,5 Zimmer Wg Die zwei Mitarbeiter sind pünktlich am Umzugstag angekommen. Sie haben alle Möbel -wie abgemacht, demontiert und gut in Schutzfolie/ Stoffe eingepackt. Sie haben schnell und konzentriert gearbeitet. Die Mitarbeiterin hat u.A. den zeitlichen Aufwand bei einem persönlichen Besuch gut eingeschätzt und war bei Fragen, Unsicherheiten erreichbar. (Einmal mehr nachzufragen, lohnt es sich immer.) Das war meine erste Erfahrung mit einer Umzugsfirma. Sollte ich wieder umziehen müssen, würde ich mich weniger stressen, weil es mit Alberto Umzug einfach gut geklappt hat. Ich empfehle die Firma sehr gerne weiter.