Umzug Schweiz Group
Kirchberg BE
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Bewertung
“Die Erwartungen wurden teilweise erfüllt”
Das Angebot war sehr attraktiv. Die Mitarbeiter sind zu früh gekommen. Quantität statt Qualität wurde höher gewichtet.
“Guter Preis”
4,5 Wohnung, bestes Angebot. Es kamen 3 Männer, sehr leistungsstark. Umzug ist per Se stressig, aber mit der Unterstützung des Teams war es leicht und schnell. Einfach gute schauen was in begriffen ist, ich hatte inklusive 30 Kisten aber ich dachte, ich würde 30 Kartons bekommen. Stattdessen war es inbegriffen im Preis 30 Kisten. Kein Problem, wir haben eine gute Lösung gemeinsam gefunden. Ich empfehle es weiter, sehr kompetentes und freundliches Team. Alles Gute.
“umzug schweiz”
mit demotage und montage gebucht. schrank war nicht genau zusammengesetzt musste noch selber schiebetüre einhaken. 75 zoll fernseh selber hoch getragen tv fuss ist kaputt gegangen nicht ersetzt per mail per sms nicht erreichbar nur per telefon ich wollte vieles schriftlich mitteilen sie haben aber nie zurück geschriben sie haben immer gesagt es ist ein problem aber ja trotzdem komminikation ist nicht gut. am tag des umzugs hat es geheissen sie kommen um 8.00 um 7.10 ruften sie mich an wo ich bin ich hab bei meinen eltern geschlafen und ich so ja sorry ich hab gedacht komme auf halb8 einbisschen früher aber sicher nicht schon um 10ab 7 morgens. noch paar andere sachen sind kabut bei der reinigung war eine katastrophe nicht zu empfehlen. wir hatten paar kisten mehr sie so ja pro kiste 20.- ist schon recht viel...
Antwort von Umzug Schweiz Group
Liebe Jasmin Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir nehmen jedes Feedback ernst. allerdings ist es uns auch wichtig, dass die geschilderten Punkte den tatsächlichen Ablauf korrekt wiedergeben. Am Umzugstag musste unser Team rund eine Stunde vor Ort auf Sie warten. Den Transport des Fernsehers haben Sie selbst übernommen; entstandene Schäden können daher leider nicht über uns abgewickelt werden. Auch beim Schrank waren Sie bei der Montage anwesend und haben vor Ort keine Beanstandungen geäussert. Die genannten Punkte haben wir erst durch Ihre Bewertung erfahren. Der zusätzliche Aufwand durch weitere, teils schwere Kisten wurde wie branchenüblich als Arbeitszeit verrechnet. Bezüglich der Reinigung haben wir Ihnen eine Nachreinigung angeboten und um Terminvorschläge gebeten, jedoch keine Rückmeldung erhalten. Die entsprechende Rechnung ist zudem noch offen. Wir sind jederzeit telefonisch, per E-Mail und Whatsapp erreichbar und bemühen uns um eine zeitnahe Kommunikation.
“Umzug”
Freundlich umsichtig
Antwort von Umzug Schweiz Group
Liebe Frau Ebensing Herzlichen Danke für Ihre nette Bewertung- wir schätzen Ihr Feedback sehr Liebe Grüsse Ihre Umzug Schweiz Team
“Umzug”
Sehr unkompliziert und schneller service.
“Umzug plus Teinigung”
Sehr unbefriedigend seit der Aufnahme bis zur Durchführung. Zudem ist bei der Reinigung ein Schaden entstanden. Musste noch draufzahlen. Nicht empfehlenswert.
“Ein sehr guter Umzug”
Dieses Umzugsunternehmen war sehr gut und bin sehr zufrieden mit Ihrer Arbeit.
“Professionelles Team”
Die Umzug wurde schnell, reibungslos und professionell erledigt
“Abzocke”
Mündliche Zusagen/Versprechen wurden nicht eingehaltem Im Nachhinein noch mehr Geld verlangt
Antwort von Umzug Schweiz Group
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben. Gerne möchten wir unseren Ablauf transparent erklären: Bei allen Anfragen bieten wir grundsätzlich eine unverbindliche Besichtigung an, damit wir den Aufwand korrekt einschätzen und ein verbindliches Angebot erstellen können. Selbstverständlich entscheiden unsere Kundinnen und Kunden selbst, ob sie diese Besichtigung wünschen. Falls keine Besichtigung erfolgt, erstellen wir das Angebot auf Basis der bereitgestellten Inventarliste. Arbeiten oder Aufwände, die darin nicht aufgeführt sind, können erst vor Ort festgestellt werden und führen entsprechend zu zusätzlichem Aufwand für unser Team, welcher nachträglich berücksichtigt werden muss. Wir legen grossen Wert auf Fairness und Transparenz und würden Ihr Anliegen sehr gerne persönlich mit Ihnen klären. Bitte kontaktieren Sie uns wir sind offen für ein Gespräch und eine gemeinsame Lösung. Beste Grüsse
“Chaotisch verplant”
Aufgrund der Fehlplanung vom Fahrzeug (war zu klein) und der Arbeiteranzshl (3 waren zugesagt, es kamen nur 2), musste ich einen erheblichen Teil meiner Umzugakartons mit Privatfahrzeugen transportieren. POSITIV: Die zwei Angestellten haben wirklich alles gegeben und auch im vorgegebenen Zeitfenster gearbeitet, es ging nichts zu Bruch, ich bin ihnen sehr dankbar. Trotzdem war es für mich körperlich sehr anstrengend soviel selbst helfen zu müssen.
Q&A
Wann oder wie haben Sie Ihr Unternehmen gegründet?
Das Unternehmen hat diese Frage bisher noch nicht beantwortet.
Was macht Ihr Unternehmen besonders?
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Was ist Ihr bester Tipp für Ihre Kunden?
Das Unternehmen hat diese Frage bisher noch nicht beantwortet.
Standort
Umzug Schweiz Group
Wydenhof 3
3422 Kirchberg BE
Switzerland
Unternehmensinformationen
