Schmid Transport-Reinigung GmbH

Die Arbeiter sind zu früh gekommen (um 10:00 anstatt Nachmittag obwohl ich Nachmittag Vertrag unterschrieben habe), dann haben sie sich und mich genervt da ich nicht fertig mit packen war. Ich war voll im Stress. Wann ich dass gemeldet habe, mir ist zuerst gesagt worde dass ich die Mitarbeiter überhaupt nicht rein gelassen sollte. Zum Glück trotz allem hat der Kundenservice am Schluss der Nachmittag Preis gehalten.

Sehr freundlicher Hausbesuch zur Besprechung. Alles hat wunderbar und zügig geklappt. Es wird eine Zeit abgemacht und die Firma ruft 1 Stunde vor Beginn des Umzugs an. In unserem Fall kamen sie bereits Morgens anstelle vom Nachmittag.

Der Kontakt mit der Firma Schmid war von Anfang an angenehm und informativ. Auch mehrmaligem Nachfragen wurde mit Geduld und Verständnis begegnet. Die Ausführung des Umzugs erfolgte zuverlässig, rasch und professionell.

Die Offerte von Herrn Gafner war irreführend. Ich habe bei Schmid Transport nachgefragt, warum nur 4.5 Zimmer auf der Offerte anstatt 11 Zimmer stand. Die Erklärung: Bei Kommentar stehe: Praxis und Wohnungszügel. Das Umzugsteam hat aber einen 4.5 Zimmerumzug erwartet und bis 02:00 den nächsten Tag gearbeitet und mussten dann am Samstag noch kommen für den Rest. Dies wurde falsch kommuniziert (absichtlich?) Wir hingegen wurden von Herrn Salman beschimpft, dass wir Herrn Gafner nicht alle Räume gezeigt hätten. Nach Aussage von Herrn Reimann vom Mieterverband Zürich hat diese Praxis Methode um Aufträge an Land zu ziehen. Unseriös!

Beratung war sehr gut, alles richtig eingeschätzt. Umzug verlief sehr speditiv, war nur zum Teil etwas grob. Verständigung war ok, jedoch nur mit 1 Mann von 4 wirklich möglich. Reinigung mit Abgabe top. Gerne wieder.

Die Kommunikation vor dem Umzug war sehr gut. Der Umzug selbst war etwas chaotisch. Die Mitarbeiter standen unter einem unglaublichen Zeitdruck. Sie haben mich schlussendlich gebeten, 200 CHF mehr zu bezahlen, da sie den Preis in der Pauschalofferte unterschätzt hatten. Ich habe bezahlt, weil ich den Eindruck hatte, dass sie ehrlich waren. Insgesamt bin ich mit dem Service zufrieden.

Waren schnell, freundlich und erfahren.

Hat alles bestens geklappt, von der Offerte, Umzug und Reinigung. Musste den Reinigungstermin noch kurzfristig verschieben das war auch kein Problem

Sehr schnell und alles sicher eingepackt. Sehr freundlicher Kontakt. Kann ich nur weiterempfehlen.

Die Männer haben viel geleistet. Man merkte, dass sie mit der Zeit müde wurden, aber sie haben es dennoch durchgezogen.